Skip to content
นโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้
linage2 กับข้อกำหนดที่คุณควรรู้
linage2 วางกรอบการใช้งานไว้ชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์ของคุณคืออะไร ข้อมูลของคุณถูกดูแลอย่างไร และจะติดต่อเราได้ผ่านช่องทางใดเมื่อมีข้อสงสัย การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจน
-
ขอบเขตนโยบายครอบคลุม
-
ช่องทางติดต่อพร้อมใช้งาน
-
ข้อมูลบัญชีของคุณปลอดภัย
รายละเอียดนโยบายหลัก
กรอบกฎหมายที่ linage2 ยึดถือ
นโยบายการใช้งานของ linage2 ครอบคลุมทุกการโต้ตอบระหว่างคุณกับแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ การทำรายการผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy การเข้าถึงล็อบบี้เกม หรือการใช้ช่องทางซัพพอร์ต เงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้เมื่อคุณเปิดบัญชีและยืนยันตัวตน สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการในลักษณะนี้ คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มภายใต้นโยบายนี้ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบข้อบังคับท้องถิ่นเป็นของคุณเอง เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณหลังเข้าสู่ระบบ หากคุณใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต การใช้บริการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy อยู่ภายใต้เงื่อนไขนี้ด้วย
-
PromptPay
รายการผ่าน PromptPay บันทึกในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้จากหน้ารายการในบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
-
SCB Easy
การทำรายการผ่าน SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ linage2 และเงื่อนไขของผู้ให้บริการธนาคาร กรณีมีข้อสงสัยให้ตรวจสอบทั้งสองฝั่ง
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดของเรามีขอบเขตชัดเจนว่าครอบคลุมส่วนใดของแพลตฟอร์มบ้าง และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา เพื่อให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหาในแต่ละจุด
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การเข้าสู่ระบบ การรีเซ็ตรหัสผ่าน และการยืนยันตัวตน ทุกขั้นตอนที่เกิดขึ้นในหน้าบัญชีของคุณอยู่ภายใต้นโยบายนี้
-
รายการทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับในแพลตฟอร์ม รวมถึง PromptPay และ SCB Easy อยู่ภายใต้ขอบเขตนี้ ประวัติรายการสามารถตรวจสอบได้ในหน้าบัญชี
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาทั้งหมดในล็อบบี้เกม ข้อมูลที่แสดงในหน้าเว็บไซต์ และการสื่อสารจากทีมงาน linage2 อยู่ภายใต้นโยบายนี้
-
บริการภายนอก
ผู้ให้บริการชำระเงิน เครือข่ายธนาคาร และเนื้อหาจากบุคคลที่สาม ไม่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของ linage2 โดยตรง ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของแต่ละผู้ให้บริการแยกต่างหาก
สิทธิ์ที่คุณมี
ดำเนินการอะไรได้บ้างภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์หลายอย่างในฐานะสมาชิก linage2 ที่สามารถใช้งานได้โดยตรงผ่านหน้าบัญชีของคุณ การตรวจสอบประวัติรายการ การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว และการส่งคำถามถึงทีมซัพพอร์ต ล้วนทำได้จากอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ขณะนี้ ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรืออุปกรณ์อื่น หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ เช่น ยอดเงิน ข้อมูลติดต่อ หรือประวัติรายการ ให้เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีก่อน หากแก้ไขเองไม่ได้ ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและดำเนินการต่อให้
-
ตรวจสอบประวัติ
เปิดหน้ารายการในบัญชีเพื่อดูประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลแสดงตามลำดับเวลาและสามารถกรองได้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ข้อมูลส่วนตัวที่แก้ไขได้ เช่น อีเมลและเบอร์ติดต่อ จะอยู่ในหน้าการตั้งค่า หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนใหม่ ให้ติดต่อซัพพอร์ต
-
ส่งคำถามอย่างเป็นทางการ
คำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายส่งได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าช่วยเหลือ ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งผลให้ทราบ
-
ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี
กรณีพิพาทหรือข้อสงสัยที่ต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม คุณสามารถร้องขอผ่านซัพพอร์ตได้โดยตรง ระบุรายละเอียดให้ครบเพื่อให้กระบวนการดำเนินไปได้รวดเร็ว
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงานได้ทางไหน
เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การใช้งาน หรือข้อมูลในบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของ linage2 รับเรื่องผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าช่วยเหลือ เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณได้เลย
-
แชทสด
ช่องทางแชทสดเข้าถึงได้จากไอคอนในหน้าหลักหรือหน้าช่วยเหลือ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและรายการ
-
อีเมล
ส่งคำถามละเอียดหรือข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการบันทึกและการติดตามผล
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยและเอกสารนโยบายรวบรวมไว้ในศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ เหมาะสำหรับตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น
วิธีที่เราดูแลข้อมูล
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลของคุณ
linage2 ดูแลข้อมูลบัญชีของคุณด้วยมาตรฐานที่เหมาะสมกับแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชีถูกใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการดำเนินรายการเท่านั้น ไม่นำไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบ
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและประวัติรายการของคุณถูกเก็บอย่างปลอดภัยภายในระบบ การเชื่อมต่อผ่านเว็บไซต์ใช้โปรโตคอล SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่ง
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเอง
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล
หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบ
ฉันอยู่ในประเทศไทย สามารถใช้งาน linage2 ได้ถูกกฎหมายหรือไม่
สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณโดยตรง เราไม่สามารถยืนยันสถานะทางกฎหมายให้คุณได้ ขอให้ตรวจสอบข้อบังคับท้องถิ่นของคุณเองก่อนเข้าใช้งาน
ข้อมูลบัญชีของฉันถูกนำไปใช้ทำอะไรบ้าง
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินรายการฝากและถอนเงิน และติดต่อกลับเมื่อมีคำถามจากซัพพอร์ต ไม่นำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์เหล่านี้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ฉันจะตรวจสอบประวัติรายการ PromptPay ของตัวเองได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้ารายการในบัญชีของคุณ ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy แสดงตามลำดับเวลา สามารถกรองตามช่วงวันที่ได้
ฉันพบข้อมูลในบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร
เริ่มจากหน้าการตั้งค่าบัญชีก่อน หากแก้ไขเองไม่ได้ ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าช่วยเหลือ ระบุรายละเอียดให้ครบเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็ว
ฉันจะขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบได้อย่างไร
ส่งคำร้องขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่จำเป็นและระยะเวลาดำเนินการให้ทราบตามนโยบายที่บังคับใช้
ข้อกำหนดเหล่านี้เปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ แล้วฉันจะรู้ได้อย่างไร
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งในหน้าบัญชีของคุณหลังเข้าสู่ระบบ หากคุณใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่ารับทราบข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว