Skip to content
ข้อกำหนด linage2
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ linage2 ที่คุณควรรู้
linage2 วางข้อกำหนดเหล่านี้ไว้เพื่อให้การใช้งานบัญชีของคุณโปร่งใสตั้งแต่ต้น สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน
-
เงื่อนไขบัญชีชัดเจน
-
ธุรกรรมผ่าน PromptPay และ SCB Easy
-
สิทธิ์ผู้ใช้ที่ตรวจสอบได้
-
ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมให้ติดต่อ
นโยบายการใช้งาน
สาระสำคัญของข้อกำหนดที่บังคับใช้
ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับกับทุกการเข้าถึง linage2 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือทำรายการใดๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ทั้งหมด การใช้งานบัญชีของคุณต้องสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอยู่ เราไม่รับรองว่าบริการนี้ถูกต้องตามกฎหมายในทุกเขตอำนาจ หน้าที่ในการตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายท้องถิ่นเป็นของผู้ใช้เอง สำหรับธุรกรรมทางการเงิน เราบันทึกข้อมูลการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ SCB Easy ตามที่ปรากฏในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้สามารถตรวจสอบได้จากหน้าบัญชีเมื่อล็อกอินเข้าระบบ หากพบข้อผิดพลาดในรายการ สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ เราไม่แก้ไขประวัติธุรกรรมโดยไม่มีหลักฐานและขั้นตอนการยืนยันที่ครบถ้วน การร้องขอใดๆ ที่เกี่ยวกับยอดเงินในบัญชีต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนตามที่กำหนดไว้ในหน้าบัญชีของคุณ
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
บัญชีผู้ใช้
-
ประวัติธุรกรรม
ขอบเขตที่ครอบคลุม
สิ่งที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
ข้อกำหนดนี้ระบุขอบเขตที่ชัดเจนว่าเราดูแลอะไรและอะไรอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา เพื่อให้คุณรู้ว่าเมื่อเกิดปัญหาควรติดต่อใคร
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีบน linage2 ทั้งหมด รวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านและข้อมูลส่วนตัวที่ทำผ่านหน้าบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy ที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของเรา ประวัติรายการทั้งหมดบันทึกไว้ในบัญชีและสามารถตรวจสอบได้หลังล็อกอิน
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม สัญลักษณ์ และข้อมูลในล็อบบี้เป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการเนื้อหาแต่ละราย เราแสดงเนื้อหาตามที่ผู้ให้บริการกำหนด และไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงของผู้ให้บริการนั้น
-
บริการของบุคคลที่สาม
ระบบชำระเงินอย่าง PromptPay และ SCB Easy อยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้นโดยตรง ข้อกำหนดของเราไม่ขยายไปถึงนโยบายหรือขั้นตอนที่กำหนดโดยผู้ให้บริการภายนอก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้บัญชี linage2 คุณมีสิทธิ์ขอดูประวัติการทำรายการทั้งหมดของคุณได้ตลอดเวลาจากหน้าบัญชีหลังล็อกอิน หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ หมายเลขติดต่อ หรือข้อมูลการชำระเงิน คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากเราในขั้นแรก หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขใดๆ หรือต้องการขอคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษร ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการ เราจะแจ้งผลการพิจารณาตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ ไม่ใช่การสัญญาระยะเวลาที่แน่นอน สิทธิ์ในการปิดบัญชีเป็นของคุณ โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้เช่นกัน
-
ตรวจสอบประวัติรายการ
เข้าหน้าบัญชีหลังล็อกอินเพื่อดูรายการฝากและถอนทั้งหมด ข้อมูลนี้แสดงตามจริงและสามารถใช้อ้างอิงเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดเงิน
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
อัปเดตชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือช่องทางการชำระเงินที่ผูกกับบัญชีได้ผ่านหน้าตั้งค่า การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบุในหน้านั้น
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากข้อกำหนดข้อใดไม่ชัดเจน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อที่ต้องการคำชี้แจง ทีมงานจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อมา
-
ขอปิดบัญชี
คุณสามารถขอยุติการใช้งานบัญชีได้ตลอดเวลา แจ้งผ่านซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน และตรวจสอบยอดคงเหลือก่อนดำเนินการเพื่อความครบถ้วน
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อทีมงาน linage2 เพื่อสอบถามข้อกำหนด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด บัญชี หรือรายการธุรกรรม ติดต่อเราผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการบน linage2 การแจ้งปัญหาพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจนช่วยให้ทีมงานตอบกลับได้ตรงจุดและรวดเร็วขึ้น
-
แชทสด
ช่องทางแชทบนแพลตฟอร์มพร้อมให้คุณส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีได้โดยตรง เข้าถึงได้จากเมนูซัพพอร์ตหลังล็อกอิน
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนที่ต้องการหลักฐานแนบผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเราบน linage2 เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการบันทึกลายลักษณ์อักษร
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าช่วยเหลือบนแพลตฟอร์มรวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และข้อกำหนด เข้าถึงได้โดยไม่ต้องล็อกอิน
การดูแลข้อมูลของคุณ
วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและความปลอดภัย
ข้อมูลบัญชีของคุณจัดเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกเว้นแต่จะได้รับการร้องขอตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay และ SCB Easy ถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบได้จากบัญชีของคุณ หากต้องการขอข้อมูลหรือให้ลบข้อมูล ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจัดเก็บเพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง ระยะเวลาการเก็บรักษาเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเผยแพร่บน linage2
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ระบบใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน SSL คุณรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่าน และควรแจ้งซัพพอร์ตทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือให้ลื่นไหล คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้โดยตรง
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ
ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับฉันในฐานะอะไร
ข้อกำหนดใช้บังคับกับทุกคนที่สร้างบัญชีหรือเข้าใช้งาน linage2 ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ การเริ่มใช้งานถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
ฉันสามารถดูประวัติธุรกรรม PromptPay ของฉันได้อย่างไร
ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วไปที่หน้าประวัติธุรกรรม รายการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ SCB Easy ทั้งหมดจะแสดงตามลำดับเวลา หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดรายการนั้น
linage2 เก็บข้อมูลส่วนตัวของฉันนานแค่ไหน
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บน linage2 เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลภายนอกนอกจากจะมีกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องรองรับ
ถ้าต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี ต้องทำอย่างไร
เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีหลังล็อกอิน แก้ไขข้อมูลที่ต้องการได้โดยตรง การเปลี่ยนแปลงบางอย่าง เช่น ช่องทางการชำระเงิน อาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามที่ระบุในหน้านั้น
หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนด ฉันทำอะไรได้บ้าง
คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานและขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชีควรตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการถอนเงินที่ค้างอยู่ให้ครบถ้วนก่อน
ข้อกำหนดนี้เปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ และจะรู้ได้อย่างไร
เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่กำหนด การใช้งานต่อเนื่องหลังประกาศถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่