Skip to content
นโยบายข้อมูลส่วนตัว
linage2 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
linage2 จัดเก็บและคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของคุณตามหลักการที่ชัดเจน ตั้งแต่ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม ไปจนถึงการใช้งานผ่านมือถือ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลของคุณ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
-
ครอบคลุมการใช้งานมือถือ
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของ linage2
เมื่อคุณเปิดบัญชีและเข้าใช้งาน linage2 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เชื่อมโยงกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดูแลบัญชี และอำนวยความสะดวกในการฝากหรือถอนเงิน เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรจำกัดเฉพาะผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรง นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งบนมือถือและเว็บ ไม่ว่าคุณจะสลับอุปกรณ์หรือกลับมาเข้าสู่ระบบใหม่ ข้อมูลของคุณยังอยู่ครบและได้รับการดูแลในมาตรฐานเดียวกัน สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ
-
PromptPay
ข้อมูลที่เชื่อมต่อกับ PromptPay ถูกเก็บเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
-
SCB Easy
รายละเอียดที่คุณกรอกผ่าน SCB Easy ใช้เพื่อยืนยันธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลรหัสผ่านหรือข้อมูลสำคัญของธนาคารคุณ
-
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
เราจัดเก็บบันทึกการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งให้คุณทราบตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
-
การใช้งานมือถือ
ข้อมูลการใช้งานผ่านมือถือ เช่น ประเภทอุปกรณ์และรูปแบบการเข้าถึง ช่วยให้เราปรับปรุงเส้นทางการเข้าล็อบบี้ให้กระชับยิ่งขึ้น
ขอบเขตความคุ้มครอง
ส่วนใดบ้างที่นโยบายนี้ครอบคลุม
นโยบายนี้ระบุชัดว่าข้อมูลใดอยู่ในความดูแลของเรา และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือขอบเขตนั้น เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองได้ถูกต้อง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และประวัติกิจกรรมในบัญชีของคุณ ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้การคุ้มครองของนโยบายนี้โดยตรง
-
ธุรกรรมทางการเงิน
รายการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ SCB Easy ที่ผ่านระบบของเราถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลที่เราดูแล แต่รายละเอียดภายในของสถาบันการเงินอยู่นอกขอบเขตนี้
-
เนื้อหาในเว็บ
เนื้อหา เกม และหน้าล็อบบี้ที่คุณเรียกดูไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนตัว แต่รูปแบบการใช้งานที่เชื่อมกับบัญชีของคุณอยู่ในขอบเขตที่เราดูแล
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือเนื้อหาจากผู้ให้บริการภายนอกที่ปรากฏในแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ ควรอ่านนโยบายของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ คุณแก้ไขได้โดยตรงในส่วนข้อมูลส่วนตัวของบัญชี สำหรับข้อมูลที่ระบบไม่อนุญาตให้แก้ไขเอง เช่น บันทึกธุรกรรม คุณสามารถส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการตรวจสอบ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ หากคุณไม่แน่ใจว่าสิทธิ์ใดใช้ได้ในบริบทของคุณ แนะนำให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยตรง
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ รวมถึงอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียน
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ข้อมูลพื้นฐานแก้ไขได้เองในหน้าโปรไฟล์ หากระบบไม่เปิดให้แก้ไขโดยตรง ให้ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ
-
ยื่นคำถามเรื่องข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเก็บหรือใช้ข้อมูล ส่งคำถามมาที่ซัพพอร์ตโดยระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
-
ขอลบข้อมูล
สิทธิ์ขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามขั้นตอนที่ถูกต้องตามบริบทของคุณ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือต้องการดำเนินการใดๆ ตามสิทธิ์ที่ระบุในนโยบายนี้ ช่องทางด้านล่างคือวิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อทีมงาน
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหัวข้อเป็นเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมงานจัดลำดับการดำเนินการได้ถูกต้อง
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าศูนย์ช่วยเหลือมีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว เปิดดูได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
มาตรฐานการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณในทุกขั้นตอน
การดูแลข้อมูลของคุณไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่สะท้อนออกมาในทุกจุดที่คุณใช้งาน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบครั้งแรกจนถึงการทำรายการผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy เราใช้การเข้ารหัส SSL ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหน้าที่ที่รับผิดชอบ คุกกี้ที่เราใช้มีไว้เพื่อช่วยให้ระบบจำการตั้งค่าของคุณและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบเมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมเพื่อขายข้อมูลให้ใคร
-
การเข้ารหัสข้อมูล
การส่งข้อมูลทุกครั้งผ่าน SSL เพื่อป้องกันการดักจับระหว่างทาง ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ
-
การใช้คุกกี้
คุกกี้ช่วยรักษาสถานะบัญชีของคุณเมื่อสลับอุปกรณ์หรือกลับมาเข้าสู่ระบบใหม่ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์หรือหน้าตั้งค่าบัญชี
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือที่จำเป็นต่อการให้บริการ เมื่อสิ้นสุดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การร้องขอการเปลี่ยนแปลง
หากต้องการให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลบัญชีและรายละเอียดคำขอ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนตามสิทธิ์ที่ใช้ได้ในพื้นที่ของคุณ
linage2 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เชื่อมโยงกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
ฉันสามารถดูข้อมูลที่เก็บไว้ได้อย่างไร
เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีหลังจากเข้าสู่ระบบ คุณจะเห็นข้อมูลพื้นฐานที่เราเก็บไว้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุว่าต้องการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลของฉันถูกส่งให้บุคคลภายนอกหรือไม่
เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การส่งข้อมูลที่จำเป็นให้กับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้
ถ้าฉันเปลี่ยนโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีจะหายไหม
ข้อมูลบัญชีของคุณเชื่อมกับบัญชีออนไลน์ ไม่ใช่อุปกรณ์ เมื่อเข้าสู่ระบบบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ด้วยอีเมลและรหัสผ่านเดิม ข้อมูลและประวัติทุกอย่างยังอยู่ครบ
ฉันจะขอให้ลบข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตพร้อมระบุบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการลบ สิทธิ์นี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่เหมาะสมให้
linage2 ใช้คุกกี้ทำอะไร
คุกกี้ช่วยรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณเมื่อสลับอุปกรณ์หรือกลับมาใช้งานใหม่ ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอก